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校园招聘

长江证券股份有限公司

所属行业:金融/银行/投资/基金/证券/保险 企业性质:私营企业 企业规模:500人以上 地区:湖北省武汉市

客服代表

湖北省武汉市江汉区 全职 经验不限 5人 面议 本科及以上
发布时间:2019-03-25
职位描述

一、公司及部门介绍

  长江证券股份有限公司(下称公司)成立于1991年,是全国性的全牌照上市证券公司,公司总部设在武汉,并在上海、北京、深圳设有总部机构,于2007年在深圳证券交易所挂牌上市(股票代码为000783),是中国第6家上市券商。

 


二、企业文化

第一条  我们的愿景

  成为提供综合金融服务、具有品牌影响力的现代投资银行

  我们致力于提供全面的理财服务

  我们坚持做大做强

  我们争创国内一流金融企业

第二条  我们的使命

  汇聚财智 共享成长

  汇聚人才与资本追求共享与共赢

第三条  核心价值观

  追求卓越

  培养一流的员工

  拥有一流的客户

  创造一流的业绩 

第四条 经营理念

  诚信经营 规范运作 创新发展

  诚信经营是我们的立身之本

  规范运作是我们长远发展的基本保障

  创新发展是企业成就卓越的必由之路

第五条 业务发?#20849;?#30053;

  客户导向 研究驱动 技术领先 内控先行

第六条 人力资源理念

  量才适用  绩效为先  公平竞争  长效激励


三、优厚的福利待遇

  公司为员工办理国家规定的各项保险及住房公积金(五险一金)。同?#20445;?#20844;司为员工提供了补充商业保险套餐,包含意外伤害、意外身?#30465;?#38376;诊住院医疗、?#20248;?#21307;疗等多种项目。符合条件的员工还可参加公司企业年金计划(补充养老保险制度)。

  另外,福利还包括:假期(法定假日、带薪年休假、婚假、产假、护理假、探亲假)、节日礼金、驻外津贴等等。

  我们通过有竞争力的薪酬待遇、企业年金制、补充商业医?#31080;?#38505;等手段实现激励制度的长效性,以吸引和留住优秀的人才,并建立多元化的激励机制,重视员工在公司内的长远发展,激发员工的创造性和能动性。


四、招聘信息

  招聘岗位:客服代表岗(公司总部正式员工)  

  招聘人数: 5 人          工作地点:长江证券总部(武汉)

  工作职责:

  1、负责根据公司要求,为客户和员工提供快速、准确、专业的多渠道证券业务咨询服务;

  2、负责客户资?#20808;?#35748;、回访、业务办理、在线服务等日常工作;

  3、负责受理并及时协调处理客户投诉;

  4、优化话术及服务流程,不断提高服务水平;

  5、对日常工作中客户提出的问题进行记录、跟进与反馈,及?#27605;?#19978;级汇报工作中的疑难问题,并提出建设性意见。

  岗位要求:

  1、全日制大学本科及以上学历;

  2、金融、财务、法律等管理类或经济类专业优先;

  3、具有较强学习能力,能全面、快速理解和掌握证券业务知识;

  4、诚信踏实、思维活跃,具备良好的沟通能力、服务意识;

  5、通过证券业从业资格考试或具有相关工作经历者优先。

  职业生涯展望:

  员工将获得全面系统的证券业务培训,并在客户服务过程中积累充分的沟通经验和业务能力,为长期职业生涯发展打下坚实基础。

  中心不仅为员工提供本岗位的职业晋升通道,?#24067;?#25928;优异并达?#36739;?#24212;素质要求的员工,都有机会参与公司各部的内部竞聘,公司秉承“任人唯贤”的原则,给员工以广阔的职业生涯发展空间。 



联系地址:湖北武汉市江汉区新华路特8号长江证券大厦 

简历投递方式:

    有意者请于4月10日前将个人简历电?#25317;蛋础?#23398;校+姓名”的格式发送至邮箱。


毕老师温馨提示:警惕?#24895;?#31181;理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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